개인(위치)정보처리방침

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1. 개인정보의 수집 및 이용

  1. 개인정보의 수집 및 이용

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    1. 수집 및 이용 현황
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    회원가입 서비스 이용을 위한 이용자 식별
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    비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰 번호,
    위치정보, 닉네임 필수 회원탈퇴시 까지
    단, 관계 법령 또는 내부규정에 따라 필요한 경우 해당 기간까지 보관됨.
    푸시알림, 생년월일 선택
    채팅 서비스 이용자간
    채팅 서비스 제공
    서비스 이용 중 발생할 수 있는 불법 및 부당행위의 방지 앱 내 채팅 기능을 사용한 채팅 내용 필수
    안심번호 안심번호 서비스 제공 안심번호 맵핑정보 필수 서비스 예정
    서비스
    물건정보
    물건의 전달 의뢰 및
    전달 관련 정보 물건의 의뢰인, 전달자, 수신자 정보
    (이름, 위치정보, 주소, 휴대폰번호) 필수
    서비스
    이용 시
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    부정이용 방지
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    IP주소, 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 기기식별값, 광고ID) 필수
    본인인증 앱 내 본인인증 서비스 제공 이름, CI, DI, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 통신사, 내/외국인 정보 필수 회원탈퇴시 혹은 동의 철회시 까지
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    물건의
    위치정보 물건의 위치정보를 지도에 표시
    통계적 분석에 기반한 콘텐츠 추천 및 표시 등 각종 서비스 제공의 고도화 위치정보 필수 서비스 목적달성시 까지
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    마케팅 서비스에서 제공하는 이벤트, 신규 서비스 등의 안내 앱 내 알림 선택 회원탈퇴시 혹은 동의 철회시 까지
    고객문의 본인확인
    요청사항 처리 및 처리결과에 대한 회신 휴대폰번호, 이메일, 상담내역(필요시), 생년월일, 성명 필수 3년
    신분증사본(주민번호 뒷자리 마스킹처리) 본인확인필요시 본인확인 후 즉시파기
    결제정보 앱 내 결제서비스 제공 카드번호, 카드비밀번호, 유효기간, 생년월일 6자리, 은행명 및 계좌번호 선택 서비스 예정
    1. 내부 방침에 의한 사유
    보존항목 보존사유 보유기간
    부정이용 기록이 있는 사용자의 휴대전화 번호, DI, 기기식별값, 부정이용기록 동일인 식별 및 부정이용방지 3년
    User ID(이메일), 거래기록(물건 정보 및 채팅 내용), DI, 휴대전화 번호 동일인 식별 및 중복가입방지
    휴대전화 번호 변경에 따른 계정복구 6개월
    거래기록 (물건 정보 및 채팅 내용) 거래 관련 사기 방지 및 분쟁 해결 3년
    1. 관련 법령에 의한 사유
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    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
    표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
    세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
    전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
    서비스 방문기록 통신비밀보호법 3개월
    실지명의 확인 및 보고 대상이 된 금융거래 등 자료, 고객확인자료 특정금융정보법 5년
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Infobip ltd. 문자발송
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